Im Produktmanagement laufen alle Fäden rund um das Produkt zusammen - von der Idee bis zur Auslieferung an den Kunden. Die Produktmanger:innen sind weltweit auf Messen unterwegs, um vielversprechende Produktideen zu finden. In enger Zusammenarbeit mit den anderen Fach-Abteilungen werden Ideen und Konzepte in marktfähige Produkte verwandelt. Dabei werden stets sowohl die Bedürfnisse der Kundschaft, die Anforderungen des Vertriebskanals sowie der eigene hohe Qualitätsanspruch berücksichtigt.

Von der Ideenskizze zum perfekten Produkt – unsere Designer:innen erschaffen aus einer vagen Vorstellung ein konkretes Designkonzept. Sie machen Ideen erlebbar und sorgen dafür, dass Kolleg:innen aus anderen Fachabteilungen sowie die Ingenieur:innen beim Hersteller das Produkt optimieren können. Gemeinsam feilen wir an Aussehen, Eigenschaften, rechtlichen und fertigungsrelevanten Details, bis alle zufrieden sind – allen voran unsere Kunden!

Korrekt aufbereitete Daten und Informationen wie z.B. Bedienungsanleitungen, Betriebs- und Montageanleitungen gehören zum überzeugenden Produktauftritt dazu. Wir übernehmen die technische Dokumentation von Produkten in jeder gewünschten Sprache und gefordertem Umfang. Unsere Technikredakteur:innen und Mediengestalter:innen sorgen dabei für ein Höchstmaß an Nutzwert und Verständlichkeit.

Es kommt nicht allein auf den Inhalt an. Die Verpackung eines Produkts soll den Inhalt schützen, wichtige Informationen vermitteln und gleichzeitig Verbraucher:innen zum Kauf animieren. Wir wissen genau, worauf es bei Design und Umsetzung von Verpackungen ankommt, damit Produkte zum Eyecatcher statt zum Ladenhüter werden.

Bei der Qualitätskontrolle unserer Produkte gehen wir keine Kompromisse ein. Wenn die Produkte unsere interne Qualitätssicherung mit Dauertests, Analysen und Messungen erfolgreich durchlaufen haben, werden sie von externen unabhängigen Prüfinstituten wie dem TÜV getestet und zertifiziert. Ob CE-Kennzeichen oder GS-Zeichen – unsere Produkte entsprechen höchsten Anforderungen an Sicherheit und Schadstoffgehalt.

Die Mitarbeitenden unseres Service-Centers helfen Kunden bei Bedarf fachkundig weiter, auch bei komplexeren Problemen. Unser internationales Service-Team betreut derzeit 26 Länder. Als Schnittstelle zwischen Fachabteilungen, Produktmanagement, Qualitätssicherung und Kunden kommt dem Service-Center eine zentrale Bedeutung zu. Schneller, fachlich versierter und nachhaltiger Service ist deshalb Anspruch und Ansporn zugleich für uns.

In unserem Onlineshop können Kunden aus aller Welt rund um die Uhr Produkte unseres Portfolios oder benötigte Ersatzteile ordern – und das in derzeit 18 verschiedenen Sprachen. Darüber hinaus halten wir hier Handbücher, Produktinformationen und Software als Download bereit und bieten Hilfe über das Serviceformular. Zeitgemäßes E-Business ist Teil unseres Erfolgs.

Das Ziel ist klar: Das gewünschte Produkt soll zum vorgegebenen Zeitpunkt am richtigen Ort sein. Unsere Logistikexperten machen es möglich: Sie kümmern sich verlässlich um Handling, Planung, Verzollung, Koordination und Monitoring und nutzen dabei ein umfangreiches, interkontinentales Logistiknetz zu Lande, zu Wasser und in der Luft. Unsere Versandabteilung sorgt dafür, dass Ersatzteile, Austauschware oder Zubehör direkt zu Endverbraucher:innen geliefert werden.

Gute Produktideen sind wertvoll – unsere ebenso wie die anderer. Wir respektieren den Schutz geistigen Eigentums, beachten bestehendes Patentrecht und lassen von uns entwickelte Ideen patentieren. Beim Handel mit Partnern berücksichtigen wir selbstverständlich geltende Gesetze entlang der Lieferkette. Zudem sind unsere Produkte nach geltenden DIN-Normen und EU-Richtlinien zertifiziert und halten sämtliche gesetzliche Vorgaben ein.

Die Menschen bei Kompernaß sind das Herzstück des Unternehmens und bleiben die wichtigste Ressource für unser Geschäft. Unsere Mitarbeitenden stammen aus 12 verschiedenen Ländern und verfügen über unterschiedlichste Expertisen, je nach Einsatzbereich. Was alle eint, ist der Wunsch nach bestmöglicher Performance – vom Auszubildenden bis zur langjährigen Führungskraft.

Im Bereich des Rechnungswesens werden alle Rechnungen und Kosten beglichen, die das Unternehmen verursacht, sowie alle Umsätze mit unseren Produkten zu Rechnungen verarbeitet und geschrieben. Hier erfolgt die Planung, Steuerung und Kontrolle der wirtschaftlichen Aktivitäten des Unternehmens. Jeder geschäftliche Vorgang wird erfasst, sowohl die Ausgaben, wie beispielsweise der Einkauf von Waren, als auch die Einnahmen, wie beispielsweise der Verkauf unserer Produkte. Zusätzlich kooperieren wir mit diversen Banken, um unseren Zahlungsverkehr zu steuern.